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3'36” 这就是百年人寿的直付速赔速度

信息编号:201601061

百年人寿2016年01月06日5204已经到期

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——百年人寿直付速赔移动理赔APP系统隆重上线啦

 

    3འ”——这就是百年人寿最近刷新的理赔速度,而且这种速度还在不断的刷新中。20151224日,直付速赔APP系统发布上线,正式开启了百年人寿直付速赔的极速体验时代。

     据了解,“直付速赔”是百年人寿在2015年推动实施的“以客户为中心”战略落地的重点项目,旨在提高理赔服务时效,持续提升客户体验。依托先进的信息技术为基础,用“专注、极致、口碑、快”的互联网思维去改造传统的理赔作业模式,通过对“理赔处理过程”的极限压缩来实现快速理赔,从而带来革命性的效果。

     20153月开始,百年人寿相继在省级分公司分批进行了直付速赔服务试点,2015921日,随着“一事精致,便能动人——“直付速赔”项目全国视频启动会”的圆满召开,直付速赔项目在全国范围内推广实施正式拉开了帷幕。百年人寿内蒙古分公司作为首批试点,已累计为近20例客户提供了直付速赔服务,全面实现了“当日出院、当时理赔、当日到账”,理赔的方便、快捷,目前已经得到内蒙古众多客户的一致好评。

     口碑从服务中积累,品牌在口碑中铸造。百年人寿内蒙古分公司相继收到客户主动送来的9个锦旗,同时,鉴于对百年人寿的认可和信赖,又有多人陆续加保了百年人寿的保险。百年人寿的直付速赔服务在提升了客户体验的同时,改善了理赔服务时效,为客户减少了理赔的时间。

     百年人寿内蒙古分公司总经理赵卫军表示:“如今处于速度时代,我们的理赔也要提速,客户的时间就成为我们的生命。我们要的就是快,为了实现赔款‘从当日到账’向‘当时到账’的飞跃,总公司开发了直付速赔APP系统,通过平板、手机等移动终端设备与理赔核心业务系统实现完美对接,就是要给客户带来极简、极致、极速的理赔体验。百年人寿内蒙古分公司充分利用这一便捷的手段,服务于客户,便利于客户。目前百年人寿在全国最快的直付速赔为从申请到结案赔付,仅用了336秒。极简的理赔操作,极致的客户体验、极速的赔款到账,让我们的营销员和客户都惊呆了。”

     百年理赔--直付速赔大时代已经到来,百年人寿内蒙古分公司的理赔人已经准备就绪,将直付速赔服务向纵深推进和发展,让“直付速赔”带来的客户体验为为百年代言、为行业代言。

图为百年人寿内蒙古分公司正在介绍直付速赔移动理赔APP系统

                                          供稿  徐丽丽  采编中心内蒙古分公司

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